La Pubblica Amministrazione parla ogni giorno a – e con – milioni di cittadini. Lo fa tramite bandi, avvisi, delibere, comunicati, regolamenti. Eppure, quante volte quelle parole restano oscure, complicate, lontane dal comune vivere quotidiano?
Ho pensato a questa nuova edizione del blog perché credo che scrivere meglio significhi amministrare meglio. La scrittura non è solo un fatto tecnico ma anche un atto di servizio pubblico: rende comprensibili le decisioni, avvicina i cittadini alle istituzioni e costruisce fiducia.
Scrittura creativa nella PA: cosa significa?
Quando parlo di scrittura creativa nella PA non mi riferisco certamente a “inventare storie” negli atti ufficiali. Intendo piuttosto:
- chiarezza al posto del burocratese;
- uso di immagini e metafore quando servono a spiegare concetti complessi;
- scelte di stile che rendono i testi più leggibili;
- attenzione al lettore come primo criterio di scrittura.
Scrittura creativa nella PA vuol dire dare forma a testi che rispettino la legge ma che, allo stesso tempo, parlino in modo umano.
Un esempio può aiutare a chiarire meglio le mie intenzioni.
Burocratese:
> “L’interessato è tenuto a far pervenire entro e non oltre il termine di giorni 10 decorrenti dalla presente comunicazione la documentazione comprovante la sussistenza dei requisiti.”
Versione chiara:
> “Ti informiamo che hai 10 giorni di tempo, a partire da oggi, per inviare i documenti che dimostrano il possesso dei requisiti richiesti.”
Stesso contenuto, due mondi diversi.
Cosa troverai in questo blog
Nel blog “Scrivere la PA” troverai:
- temi narrativi introdotti con esempi;
- confronto pratico tra testi burocratici e versioni riscritte;
- spunti creativi per migliorare la tua scrittura nella PA.
Il primo esercizio per te
Recupera l’ultimo avviso pubblico che hai letto (o scritto) e prova a riscriverlo con queste regole:
1. Usa frasi brevi (massimo 20 parole);
2. Trasforma i passivi in attivi;
3. Evita parole astratte: preferisci esempi concreti.
Mission
La Pubblica Amministrazione non è solo questione di leggi e regolamenti ma anche di come raccontare e comunicare efficacemente queste informazioni.
Proverò a farlo nel migliore dei modi attraverso i miei articoli; perché testi chiari e conoscenza del settore pubblico sono i primi passi per una PA più vicina ai cittadini.
Costruiamo insieme una PA migliore
Se questi temi sono di tuo gradimento, ti aspetto. Seguimi e, se hai qualcosa da dirmi, un’esperienza da raccontare, contattami. Le storie migliori saranno ospitate sul blog. Contribuisci anche tu a costruire una PA migliore. Contribuisci a… SCRIVERE LA PA!
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